Услуга «Лояльный клиент»
- Добрый вечер, Олег Иваныч, Вам – как обычно? В прошлый раз Вы не попробовали наше новое блюдо, принести? Ваш столик как раз свободен!
- Но я не заказывал столик, и как Вы меня запомнили?
- Не заказывали, но выбрали именно этот в прошлый раз! Да и как можно такого солидного господина не запомнить!
Согласитесь, после такого рода диалогов ваши клиенты будут ходить только к вам! И ничего сложного – запомнить в лицо человека. Но сколько таких клиентов проходит через ресепшен отеля или как часто меняются сотрудники даже в маленьком кафе!
Но мы же в 21 веке живем, не надо ничего запоминать – просто поставьте видеокамеру на входе и подключите к ней Интернет-облако «Далекий свидетель». Через его систему идентификации лиц на ваш компьютер или планшет будет приходить полная информация о зашедшем к вам человеке.
Всего 30 евро в месяц для кафе – и ваши клиенты начнут ходить к вам как к себе домой. «Свидетель» предоставляет удобную структуру для хранения всех предпочтений клиента, его привычках, частоте посещаемости, друзьях и многого другого, включая его отзывы, счета, короткие видеозаписи, которые придадут еще больший ностальгический смысл для постоянных повторных посещений.
Единственная проблема – вы не можете записывать персональные данные клиента без его согласия. Поэтому адрес, телефон и прочие формальности лучше хранить отдельно – да и зачем они вам? Заметьте, мы даже отчество в диалоге изменили на Иваныч. Слава Богу, имена, что не по паспорту, не попали в перечень персональных данных.
Назовите человека как хотите, главное, чтобы ему это нравилось. Чувство своего в вашем заведении повышает лояльность клиента.
Для этого нужно поставить любую камеру, маленькую коробочку для нее – видеоблейзер, который умеет находить в видеоизображении лица и отправлять их по Интернет в облако «Далекий свидетель». При этом уходят только маленькие кадры, в которых есть лица, а не весь круглосуточный поток видео – поэтому сеть никак не нагружается.
Услуга «Лояльный клиент»
идентификация клиента и выдача информации о его предпочтениях
Цена за месяц:
Для кафе и ресторанов – 30 дол.
Для сервисных предприятий – 40 дол.
Для отелей – 50 дол.